随手拍一拍，问题马上改！市民身边的城市问题可以这样解决

智能手机可以用来做什么？除了聊天、拍照、玩游戏等常规操作外，最近，小编在智能手机上发现了一项肇庆人专属隐藏功能——“手机随手拍一拍，城市问题马上改！”

以下是真人真事…

12月13日晚上，市民周先生路过广百时代广场，发现有一个石球被移动了几米，对市民出行造成了一定的影响。

周先生随即用手机拍下照片，又进行了一番简单的操作，

第二天，就发现石球已经回到原位了。

这是魔术吗？

还是加了特效？

都不是！个中玄机，其实是肇庆城管打造的

数字化城市管理平台发挥了大作用！

无论是噪音扰民、油烟污染，还是乱摆乱买、乱搭建、乱开挖，又或者是沙井盖丢失、树木倒伏、路灯损坏……这些城市管理执法问题，现在，我们可以随时随地通过手机随手拍进行问题上报了！

怎么操作？

进入肇庆发布

（长按识别下方二维码进入）↓↓↓

点击“我要上报”

并上

传图片、说明情况

点击

“提交”

后，你的问题就已经上报至肇庆城管了。如果你需要对问题进行跟踪，则可以在进入“城市问题反映”后，

点击

“案件查询”

。

输入手机号码后，

市民便能了解案件详情，所上报的案件是否结案，没结案的又是哪个部门正在处理。对不满意的处理结果，还可以进行评价和意见反馈。

除此以外，大家还可以关注“肇庆人民城管”微信公众号，▼▼▼同样可以进行问题上报、案件查询及意见反馈。（操作方式相同）

据了解，肇庆市数字化城市管理平台按照中央、省等数字化城市管理平台建设标准建设，采用“两级指挥、两级监督”的建设模式，及时对城市管理中投诉、发现的公用设施、道路交通、突发事件、街面秩序、园林绿化、路灯等等城市管理问题进行批转、跟踪，并以办案数量、结案数量、结案时间、结案满意度为评定标准自动生成考评分值形成考核数据。对市民群众关心、投诉的案件进行到哪个环节、正在哪个部门处理、处理结果如何等都可以及时通过平台查询，并进行处理满意度评价。

除了微信以外，市民还可以通过以下方式，把城市问题反映到肇庆市数字化城市管理平台。

app投诉

网站投诉

全市城管执法热线0758-2221001

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肇庆发布编辑部资料来源 肇庆人民城管编辑 刘成 值班编委 唐千雨主编 唐千雨编审 曾善杰